질의응답

질의응답


● RTS-SAREK에 대한 질문에 앞서 RTS-SAREK FAQ를 먼저 확인하셔서 질문하고자 하는 내용이 있는지 확인하시기 바랍니다.
● RTS-SAREK 질문은 실명제로 하고 있습니다. 질문자의 성명과 전화번호 또는 이메일 주소를 남겨주시기 바랍니다.
   질문과 관련하여 구체적인 내용을 파악하고자 실명제를 실시하고 있습니다.
제목[re]rts-sarek 처음 사용자 입니다. 너무 어렵네요... ㅜㅜ2020-08-18 10:51
작성자 Level 10

안녕하세요 디씨에스 입니다.

내용에 대한 답변입니다.

24일 부터 연락해 주시기 바랍니다. 원격 지원으로 도움 드리겠습니다.

감사합니다.

---질문---

1. 룸데이터시트를 비롯하여 데이터를 기입후 다른 tab 으로 이동후 다시 돌아 오면 입력한 값이 없어져 있습니다.

 - 룸데이터 입력후 추가 버튼을 클릭 하셨나요? 수정을 하신 경우라면 수정 버튼을 클릭 하셨는지 확인 부탁드립니다.

3. 프로그램 종료를 하려 하면 데이타 손실이 발생할수 있다는 메시지가 뜸.. (손실없이 종료를 어떻게 해야 하는 지 모르겠음)

 - 이 메시지는 종료 할 경우 다시 한번 저장 여부를 확인하는 절차 입니다. 저장을 정상적으로 하셨다면 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.

4. 프로그램을 새로 구동 후(껏다가 다시 켬) 아무런 데이터 입력 없어도 에러 메시지가 뜸..  (tab 이나 빈칸 클릭식)

 - 공조기, 터미널 유닛을 데이터 입력없이 클릭 했을 경우 발생하는 오류를 수정했습니다. 최신 버전을 다운로드 재설치 하시기 바랍니다.

5. AHU 선정에서 코일선정 기준란에 입력 하려 하면 "외기습도조건이 설정 되지 않았습니다" 라고 설정을 확인 하라는 메시지가 계속 뜸.. 설계기준에 입력은 하였으며, 다른 TAB 으로 이동후 돌아가면 빈칸으로 보임...

 - 원격지원으로 확인해봐야 할 것 같습니다.

6. 재열 코일 온도차는 풍량 선정 좌측 하단에 재열 Coil(△t) 라고 되어 있는 항목에 입력 하시면 됩니다.