질의응답

질의응답


● RTS-SAREK에 대한 질문에 앞서 RTS-SAREK FAQ를 먼저 확인하셔서 질문하고자 하는 내용이 있는지 확인하시기 바랍니다.
● RTS-SAREK 질문은 실명제로 하고 있습니다. 질문자의 성명과 전화번호 또는 이메일 주소를 남겨주시기 바랍니다.
   질문과 관련하여 구체적인 내용을 파악하고자 실명제를 실시하고 있습니다.
제목rts lock-key 분실2010-08-20 09:58
작성자
RTS를 구입하여 사용하고 었엇습니다.
그런데 이사 관련하여 RTS KEY를 분실하였는바
전화 문의 상으로는 키 분실시 새로 구입을 하여야 한다고 말씀하셨는데
보통 소프트웨어 진흥법 상에 분실시 새로 발급이 맞지 않습니까?
대금 송장 및 관련 신청서도 현재 가지고 있습니다.

만약 분실시 새로 발급이 안된다면
새로 구입을 해야 하는 문제로 다시 이야기를 하시는데
실제 분실을 핑계로 키를 더 받으려 하는 문제가 아닌데
무조건 구입을 하라는 이야기는 맞지 않는다고 생각됩니다.

구입을 해야 한다면 관련 내용을 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다.